Olá, tudo bem?
Então você realizou a compra do produto e ainda não recebeu os dados de acesso? Vamos tentar resolver isso nesse artigo.
Existem duas ocasiões que podem gerar esse problema, elas são.
1- Compra realizada por boleto bancário
Pagamentos feitos por boleto bancário levam entre 2 a 3 dias úteis para serem processados em nosso sistema. Após a confirmação de pagamento cair em nosso sistema, você receberá automaticamente os dados de acesso em seu e-mail.
Em alguns casos esse e-mail de acesso pode ir parar na caixa de Spam, então lembre-se sempre de verificar sua caixa de Spam caso ainda não tenha recebido os dados de acessos.
Se após o período de 3 dias úteis você ainda não tiver recebidos os dados de acesso, entre em contato com nossa equipe.
2- Compra realizada por cartão de crédito
Se a sua compra no entanto foi feita utilizando cartão de crédito, a liberação do produto é imediata.
Lembre-se sempre que os dados de acesso podem ir parar na caixa de Spam.
Caso mesmo olhando a caixa de Spam você ainda não encontrou o e-mail com os dados de acesso, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Comentários
17 comentários
Me inscrevi, paguei no cartão de crédito e até agora não recebi nenhuma confirmação no e-mail.
Paguei via pix o acesso a todos os cursos do cyberclass e até agora não tenho acesso aos cursos.
Comprei pelo cartão de crédito e quando fui ver um vídeo cujo a cronometragem de tempo era de minutos foi reduzido a segundos e no final tinha uma mensagem de conteúdo exclusivo para membros e um link para comprar de novo sendo que já tinha assinado
Eu comprei ontem o curso no cartão de credito dia 24/01/2022 e até agora não obtive acesso ao curso , não tem nada na minha caixa de span , nem nada na lixeira ou e-mail , acho uma falta de consideração com um cliente e seguidor do canal Ei-Nerd com o Peter , por isso venho aqui deixar minha indignação,, pois já mandei 3 e-mails e nada de resposta da equipe de suporte , meu celular é 21 99428-2203 Alex Gurgel.
Me inscrevi e paguei. E so tenho acesso a videos de segundos.
Fiz a compra do Cyberclass, pela segunda vez, após ter solicitado reembolso por falta de acesso, porém continuo sem acesso.
Fiz a compra Á VISTA há uns meses e tinha acesso, quando me preparei para assistir aos videos HOJE, não tinha acesso, somente a videos de 27 segundos dos cursos(anuncio). Quero uma resposta pois isso é descaso com o consumidor. Aguardo o retorno em alguns dias ou horas se possível. Caso contrário vou procurar os meios legais.
Não estou conseguindo acessar o curso que comprei
Não estou conseguindo acessar o curso que comprei
A um grande erro, diversos comentários e todos com o mesmo problema. Eu também paguei pelo curso e não estou tendo acesso, somente as demostrações, já entrei em contato com a equipe de suporte e não resolveu meu problema. E uma decepção pois o curso parecia promissor, mas a plataforma além de erros nem se quer da suporte já tem quase uma semana e nada de solução. Espero não ter problemas para o cancelamento que vou fazer agora agora!!
Peter e equipe, tudo bem? Me inscrevi na mentoria em junho (à vista cerca de 1500 reais), mas infelizmente perdi a primeira live, troquei de aparelho telefônico e estou fora do grupo do WhatsApp.
DESCULPA enviar mensagem por aqui! Mas infelizmente não tenho nenhum e-mail para contato.
Como conseguir acompanhar o curso que JÁ paguei por favor?
Oha fazem 20dias que comprei e tbm, estou sem acesso e sem ajuda alguma que resolva meu problema, so estou tendo acesso aos 30s de video e me envia para pagar novamente!!!!
chateada d+
Suporte horrível de comunicação
3 Semanas tentando entrar no grupo e nada e parece que a vontade de resolver é ZERO!
Eu comprei via boleto, ainda devo esperar os 3 dias... Mas estou receoso pois os comentários a cima não foram respondidos
Comprei o curso tem algum tempo e hoje dia 02/12/2023 tentei acessar o cyberclass com acesso total a todos os cursos e da erro na hora de logar ( o erro que aparece é que o cyberclass não está seguindo as diretrizes do Google ) por favor me ajude
Bom dia paguei a inscrição do curso pelo pix e não consigo acessar o curso só vídeos de curtos ,mando mensagem ninguém responde o suporte
Meu Deus😱 Acho que todos caíram numa cilada. O Peter parecia tão honesto. Já comprei dois cursos de outros mentores e fui muito bem atendida mas este pelo jeito não vou conseguir acessar. Todos os comentários com o mesmo problema. Vamos todos para o YouTube expor o que está acontecendo para que ninguém mais venha a cair no golpe. AFF e isso é porque já é rico. Talvez tenha ficado rico dando golpe.
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